kolom preview tidak muncul

Dear Pak/Bu,
 
 Untuk CV yang saya edit dibikin CV tidak bisa keluar dimenu preview. Sehingga CV saya tidak dapat disimpan dan di download. Ini kenapa y? apakah ada peraturan yang saya tidak tahu sehingga tidak menu tersebut tidak keluar.
 
 terima kasih,
 
 arif p