Contoh CV Customer Service Bank – Setiap bank memiliki produk-produk yang menarik untuk nasabahnya. Untuk mengenalkan berbagai produk yang dimiliki, tentu bank memiliki staff yang akan menjelaskan produknya kepada nasabah dan calon nasabah. Ialah customer service, seorang yang akan memberikan informasi dan pelayanan terbaik kepada nasabah.
Customer service adalah salah satu profesi dengan lapangan kerja yang luas, sebab hampir di setiap perusahaan membutuhkan posisi satu ini, salah satunya bank. Profesi satu ini selalu menjadi pilihan bagi setiap orang yang ingin bekerja di sektor perbankan, selain menjadi teller bank. Jenjang karier yang bagus, tak jarang membuat orang tergiur untuk berkaier di bidang satu ini.
Tak sembarang orang bisa masuk ke posisi ini, tentu ada beberapa kriteria yang harus di penuhi untuk bisa bekerja sebagai customer service. Salah satu contohnya adalah jenjang pendidikan, berkomunikasi baik, berpenampilan menarik, pribadi yang rapi, teliti dan tanggap.
Ada satu hal yang juga perlu kamu ketahui, yaitu CV lamaran kerja untuk customer service. Buatlah CV yang menarik dan profesional untuk melamar kerja pada posisi ini. Mengingat, melamar kerja pada posisi ini tidak mudah dan banyak persaingan, maka buatlah CV yang dapat menarik perhatian perekrut.
Bagi kamu yang kebingungan dalam membuat CV lamaran kerja customer service yang baik dan benar, yuk simak contoh CV di bawah ini. Berikut kami sudah sediakan Contoh CV Customer Service yang baik dan benar dan tips membuatnya .
Apa itu Customer Service Bank?
Customer Service merupakan bagian dari unit organisasi yang berada di front office yang berfungsi sebagai sumber informasi. Di bank sendiri, customer service adalah sumber informasi bagi bank dan nasabah yang ingin mendapatkan pelayanan maupun produk perbankan.
Dalam memberikan pelayanan terhadap pelanggan, customer service harus membiasakan diri berkomunikasi dengan bahasa yang sopan dan positif. Seorang dengan profesi ini juga wajib hukumnya cepat tanggap dan teliti dalam melaksanakan pekerjaan.
Tugas dan tanggung jawab Customer Service Bank
- Memberikan penjelasan kepada nasabah/calon nasabah mengenai produk-produk mapun syarat-syarat, tata cara dan prosedur.
- Melayani pembukaan rekening giro dan tabungan sesuai dengan permohonan nasabah.
- Mecetak bilyet giro dan cek
- Memberikan informasi saldo rekening kepada nasabah.
- Memberikan berbagai peyalanan jasa.
- Melayani permohonan pernerbitan dan pencairan deposito berjangka.
- Melayani permintaan nasabah dalam penutupan atau pemblokiran baik rekening giro maupun tabungan.
- Menyiapkan administrasi berupa kartu-kartu yang di perlukan untuk pelayanan kepada nasbah.
- Melaksanakan tugas-tugas customer service lainnya yang ditunjuk oleh atasan.
Tips Membuat CV Customer Service Bank
1. Cara membuat tentang saya
Tentang saya merupakan salah satu bagian yang penting dlaam CV. Pada bagian ini, kamu harus mendeskripsikan dirimu secara profesional yang dapat memberikan rangkuman berisikan kata kunci yang dapat menarik perhatian perekrut. Bagian tentang saya inilah yang akan dilihat pertama kali oleh perekrut, maka buatlah deskripsi diri profesional yang menarik.
- Contoh
“Memiliki pengalaman selama 4 tahun sebagai customer service di bank swasta. Berfokus kepada kepuasan customer, berhasil meningkatkan kepuasan customer 20% dengan meninjau kembali feedback customer.”
2. Penulisan riwayat pendidikan
Riwayat pendidikan formal juga harus di cantumkan dalam CV lamaran kerja yang kamu buat, seperti pendidikan SMA/SMK maupun perguruan tinggi. Tulislah riwayat pendidikan dengan lengkap, mulai dari juruan sampai IPK. Selain itu, kamu juga bisa menuliskan prestasi kamu selama menempuh pendidikan.
- Contoh
S1 Manajemen – Universitas Ekonomi Bangga
September 2014 – April 2018
IPK 3,9
3. Penulisan riwayat pekerjaan
Riwayar pekerjaan atau pengalaman kerja juga turut kamu cantumkan di dalam CV. Cantumkanlah pengalaman kerja dan semua pencapaian secara singkat dengan metode reserve chonological, yang berarti pengalaman terbaru di tulis paling atas. Selain itu, tulis pengalaman kerja dengan jelas dan lengkap, seperti posisi, tugas, lama bekerja dan prestasi selama bekerja.
- Contoh
Customer Service – Bank XYZ
Maret 2018 – Sekarang
-
- Melayani pertanyaan-pertanyaan yang diajukan nasabah atau calon nasabah.
- Memberikan informasi yang di inginkan nasabah atau calon nasabah mengenai suatu produk perbankan selengkap mungkin.
- Melakukan penanganan terhadap keluhan-keluhan yang disampaikan oleh nasabah.
- Membina hubungan baik dengan nasabah atau calon nasabah.
- Melakukan pencatatan administrasi.
4. Masukan keterampilan/skill
Setelah kamu mencantumakn pengalaman kerja, kamu juga harus mencantumkan skill yang kamu miliki. Keterampilan dan skill menjadi pertimbangan pada CV yang kamu buat. Berikut ini adalah beberapa keterampilan/skill yang harus dimiliki oleh seorang Customer Service Bank.
- Contoh
- Kemampuan komunikasi
- Kemampuan Analisis
- Problem Solving
- Kemampuan Berpikir Srategis
- Analisis Penjualan
- Orientasi Layanan
- Bahasa Asing
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Desain dan Format CV Customer Service
Sekian Contoh CV Cutomer Service Bank, semoga bermanfaat dan dapat membantu. Simak berbagai Contoh CV profesi lainnya dan tips dunia kerja yang menarik lainnya hanya di BikinCV Blog.
